Последно актуализиране: Ноември 2025 г.
В SOMFY искаме да бъдем и да останем Вашият предпочитан партньор в пътуването Ви към откриването и изживяването на решения за интелигентен дом и свързани с тях продукти или услуги (нашите „Продукти и услуги“). Ние ценим доверието, което ни оказвате, и се ангажираме да бъдем напълно прозрачни по отношение на начина, по който събираме, използваме и защитаваме Вашите лични данни. Ние признаваме Вашата нужда от разумен контрол над Вашите лични данни и се ангажираме да внедряваме механизми, процедури и политики, които гарантират поверителността, целостта и сигурността на Вашите лични данни през целия им жизнен цикъл.
SOMFY Group и компаниите, които я съставляват (наричани колективно в настоящия документ „Групата“, „ние“, „нас“ или „наш“) назначиха длъжностно лице по защита на данните (DPO), което ще гарантира, че нашите дейности се извършват в съответствие с приложимите закони.
За въпроси относно настоящата Политика, за да упражните правата си или да подадете жалба до нас, моля, свържете се с нашия ДПО (независимо от това с коя структура на SOMFY сте били в контакт): dpo@somfy.com
Настоящата политика за поверителност („Политика“) Ви информира какво да очаквате, когато събираме и използваме лични данни, а именно:
Молим Ви да прочетете внимателно нашата Политика и да се запознаете с нейното съдържание.
1. КОЙ Е ЗАСЕГНАТ ОТ НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА?
Настоящата Политика се отнася за Вас, когато посещавате нашите уебсайтове, когато използвате нашите формуляри за контакт, достъпни на уебсайтовете на компаниите от Групата, когато взаимодействате с нас с цел установяване на бизнес отношения, по време на Вашите бизнес отношения с нас, когато използвате Продуктите и Услугите, които Ви предоставяме, или когато се свързвате с определени платформи, приложения или други решения, които може да предоставяме или да направим достъпни.
Настоящата Политика не се отнася за служителите на SOMFY, нито за кандидатите за работа, които могат да се запознаят с политиката за поверителност на нашия кариерен сайт Политика за поверителност на Somfy – набиране на персонал (somfy-group.com).
2. КОЙ Е ОТГОВОРЕН?
Юридическото лице, отговорно за събраните от Вас лични данни, е субектът, който определя как, кога и защо събира и използва Вашите лични данни („Администратор на данни“).
Самоличността на Администратора на данни зависи от това кой сте Вие:
3. КАК СЪБИРАМЕ ЛИЧНИ ДАННИ И КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ?
Личните данни са данни, които могат да бъдат свързани лично с Вас.
Ние събираме лични данни директно от Вас (а), но също и индиректно чрез други източници (б), например когато разглеждате уебсайтовете на SOMFY или се абонирате за нашите емисии в социалните медии. Независимо дали събираме Вашите лични данни директно или индиректно, ние се ангажираме да обработваме само лични данни, които са адекватни, уместни и необходими за постигане на целта, за която са събрани.
a. Данни, събрани директно от Вас
Ние може да събираме и използваме лични данни, които Вие предоставяте по време на взаимодействията си с нашите продукти и услуги. Те могат да включват:
Също така събираме информацията, която ни предоставяте, когато извършвате транзакции с нас, когато се абонирате за някоя от нашите услуги, когато попълвате формуляри за контакт или създавате акаунти на някой от нашите уебсайтове, когато се свързвате с нашите екипи за връзки с клиенти или медии, по време на панаири или други събития, включително дигитални, на които присъствате.
Данните, събрани в такива случаи, могат да включват (в допълнение към данните, посочени по-горе):
Друга информация, събирана при използването на нашите продукти и свързани с тях приложения, може да включва:
Ние може да обработваме следните лични данни, които се отнасят за Вас като посетител на някое от помещенията на дружество от групата SOMFY:
В крайна сметка, ние може да обработваме следните лични данни, които могат да бъдат приписани на Вас като посетител на нашите уебсайтове:
Ние събираме информация за вас и по косвен начин, например когато разглеждате уебсайтовете на SOMFY или се абонирате за нашите емисии в социалните медии.
Може да използваме бисквитки, за да подобрим Вашето преживяване при разглеждане на нашите уебсайтове. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството, което използвате за достъп до интернет (компютър, мобилен телефон, таблет), съдържат малко количество данни, специфични за конкретен потребител и уебсайт, и ни позволяват да:
Ние използваме два вида бисквитки:
Бисквитки, които са строго необходими за функционирането на нашите уебсайтове
Ние използваме бисквитки, които са строго необходими за функционирането на нашите уебсайтове (например бисквитки за идентифициране на потребителя на нашите уебсайтове или бисквитки за запомняне на съдържанието на кошницата за пазаруване).
Ако не желаете да приемете използването на бисквитки, можете да промените настройките на уеб браузъра си, за да отказвате автоматично съхранението на бисквитки или да ви информира всеки път, когато уебсайтът поиска разрешение за съхранение на бисквитка. Ако изберете да не приемате тези бисквитки, нашите уебсайтове няма да функционират правилно.
Бисквитки за подобряване на интерактивността на нашите уебсайтове
Нашият уебсайт разчита на определени услуги, предлагани от трети страни. Те включват, но не се ограничават до:
Ние използваме и рекламни бисквитки, за да можем да показваме реклами, които считаме за подходящи за вас, както на нашия уебсайт, така и когато сърфирате в интернет като цяло. Такива бисквитки ни позволяват, например, да анализираме вашите посещения и да персонализираме офертите, които ви правим, рекламите, които виждате, и съобщенията, които ви изпращаме. Използваме бисквитки и за да ограничим броя пъти, в които виждате дадена реклама, и за да оценим ефекта от дадена кампания. Обработката се извършва въз основа на вашето съгласие. Когато посетите нашия уебсайт за първи път, на страницата ще се появи информационен банер. Като продължите да разглеждате уебсайта след като кликнете върху „Приемам всички“, вие изрично давате съгласието си Групата да постави бисквитките, които сте разрешили, на вашето устройство. Банерът ще се показва, докато не направите избор. Ако не желаете да приемете всички или някои от бисквитките, можете да изберете „Управление на предпочитанията“ на банера и да следвате подробните инструкции. Можете също така да промените предпочитанията си за бисквитки по всяко време чрез нашия инструмент за управление на бисквитки, като достъпите нашата Политика за бисквитки. Неприемането на рекламни бисквитки не оказва влияние върху Вашето преживяване като потребител при сърфиране в нашите уебсайтове.
Бисквитките, които използваме, включват сесийни бисквитки, които се изтриват, когато затворите браузъра си, и постоянни бисквитки, които остават в браузъра ви, докато изтече срокът им на валидност или докато ги изтриете. Срокът на валидност на съгласието за съхранение на постоянни бисквитки не може да надвишава 13 месеца. В края на този период ще ви помолим отново за съгласие.
Нашите уебсайтове и комуникационни инструменти са известни с това, че обръщат специално внимание на нуждите и очакванията на нашите клиенти и посетители. Може също да събираме информация за Вас от трети страни или от обществено достъпни източници, като например информация за Вас, предоставена на уебсайта на Вашата компания, или от публични регистри, или информация от Вашия профил в социална мрежа на трета страна, ако разрешите на тази социална мрежа да я сподели с нас. Тези данни могат да бъдат обща информация, свързана с вашия акаунт (например име, имейл адрес, снимка на профила, пол, дата на раждане, настоящ град, данни за вход и др.) и всяка друга информация или дейност, която разрешавате на социалната мрежа да споделя с нас. Например, ние може да получим вашата информация (или част от нея), когато изтегляте или взаимодействате с едно от нашите приложения в социална мрежа. За да научите повече за това как можем да получим вашата информация от социалните медии, моля, посетете уебсайта на съответната социална мрежа на трета страна.
4. КАКВО ПРАВИМ С ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Ние събираме и използваме вашите лични данни, когато това е необходимо за договаряне или изпълнение на договор с вас, например за:
Също така събираме и използваме Вашите лични данни, когато това е в наш законен интерес, например за да:
Също така, въз основа на нашия законен интерес, ние може да споделяме Вашите лични данни с всеки филиал на SOMFY Group, а също и:
Ние също така събираме и използваме Вашите лични данни с Вашето съгласие. Това включва данни, които решите да предоставите при създаване на профил при нас или при извършване на покупка, или в отговор на конкретно искане, което ни изпращате, например за да:
В някои случаи вашите данни могат да бъдат споделени с подизпълнители, които предоставят достатъчни гаранции за спазване на приложимите закони за защита на данните. С вашето предварително съгласие вашите данни могат да бъдат използвани и за предоставяне на промоционални и рекламни оферти за нашите продукти и услуги, пряко или чрез партньори (Meta, Google, Microsoft и Pinterest). В този случай ние се ангажираме да споделяме вашите данни (име, фамилия, имейл адрес, държава и телефонен номер) по сигурен начин, като гарантираме, че вашите данни няма да бъдат използвани повторно. Ако сте регистрирани в тези социални мрежи и вече не желаете да получавате тези реклами, можете да се запознаете с техните съответни политики за защита на данните. Даването на съгласие да обработваме вашите данни в такива случаи е по ваш избор. Непредоставянето на такова съгласие обаче може да ви попречи да получите достъп до някои от нашите Услуги.
В крайна сметка, ние може да споделим Вашите лични данни в следните случаи:
5. КОЙ ПОЛУЧАВА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Ние споделяме Вашите лични данни само в съответствие с настоящата Политика и следователно главно с нашите служители в различни отдели и от други структури на Групата, само за следните цели: управление на клиенти, централизирано администриране на взаимоотношенията с клиенти и доставчици и с цел рационализиране на бизнес операциите на SOMFY. Това споделяне на лични данни се извършва въз основа на законния интерес на Групата SOMFY да администрира своите договорни отношения в рамките на Групата SOMFY и да поддържа ефективна бизнес структура.
Като част от нашите дейности, ние може да предаваме Вашите лични данни на трети страни, предоставящи услуги. Тези трети страни, предоставящи услуги, използват личните данни само с цел да ни позволят да Ви предоставим продуктите и услугите, за които сте се абонирали. Те могат да включват доставчици на ИТ услуги, логистични или маркетингови партньори, доставчици на данни, доставчици на хостинг услуги или доставчици на услуги, които ни помагат с доставката на имейли, управлението на финансови транзакции или анализа на информация.
Когато споделяме Вашите лични данни с трети страни, както е описано в настоящата Политика (например за доставки, финансови транзакции, софтуерни услуги), ние гарантираме, че тези трети страни предоставят достатъчни гаранции за прилагане на подходящи технически и организационни мерки, за да се осигури спазването на приложимите закони за защита на данните. Никога няма да предоставяме лични данни на трети страни за техни собствени маркетингови или търговски цели без Вашето съгласие.
6. КАК СЕ ЗАЩИТАВАТ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Ние сме въвели редица технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни и за предпазването им от незаконно унищожаване, загуба, промяна или достъп.
Нашите служители, агенти и подизпълнители, които обработват Вашите лични данни, са подписали споразумение за поверителност или са обвързани по друг начин с задължение за поверителност, или са подложени на съответно законово задължение за поверителност.
Ние налагаме строги задължения за сигурност и на всеки трети доставчик на услуги, който обработва Вашите лични данни в съответствие с настоящата Политика.
7. СЪХРАНЯВАНЕ НА ДАННИ
Ние съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за всяка от целите, описани по-горе.
Въпреки това, ние може да съхраняваме някои от Вашите лични данни за целите на спазване на приложимите закони и регламенти (например за данъчни и одитни цели) и в съответствие с нашите вътрешни правила за съхранение на данни.
Когато вече не е необходимо да съхраняваме данни, които все още могат да Ви идентифицират, ние може да ги изтрием, да ги анонимизираме или да ги агрегираме, така че да не можете да бъдете идентифицирани като физическо лице.
Цели на обработката
Срок на съхранение
Закупуване на продукт на SOMFY
Управление на комуникациите, свързани с продуктите и услугите на SOMFY, за които се изисква съгласие
Управление на поръчки от уебсайта на SOMFY
5 години от последния търговски или договорно контакт
Управление на данни за потенциални клиенти
3 години от последния търговски контакт
Фактури и счетоводни данни
10 години от датата на издаване
Използване на услуги, предназначени за продуктите на SOMFY (освен данни за вход, прегледани страници и IP адреси)
Максимум 5 години от последната връзка с личния акаунт на потребителя
Участие в игра, организирана от SOMFY
Максимум 1 година от края на играта, ако участникът е потенциален клиент
Управление на заявки за изтриване, достъп или възражение от страна на клиенти
5 години от датата на подаване на заявката
8. МЕЖДУНАРОДНО ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ
Ние съхраняваме и обработваме Вашите лични данни главно на сървъри, намиращи се в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Швейцария.
Въпреки това, ние работим като глобална компания и разчитаме на международни доставчици на услуги, които поддържат нашите глобални решения. Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени в друга държава, различна от тази, в която живеете.
Всяко прехвърляне на данни извън ЕИП, Швейцария или към държави, които не се ползват от решение за адекватност, издадено от Европейската комисия, се регулира строго от стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или от друг подходящ механизъм за прехвърляне. Тези прехвърляния се извършват в строго съответствие с приложимите регламенти и, когато съществуват, след получаване на необходимите разрешения от съответните надзорни органи.
9. ВАШИТЕ ПРАВА
Можете да се свържете с нас чрез нашия ДПО, за да упражните правата си върху личните данни, които събираме или използваме. Вашите права включват:
10. НЕПЪЛНОЛЕТНИ
Продуктите и услугите на SOMFY не са предназначени за непълнолетни лица и ние не събираме умишлено лична информация от непълнолетни лица. Въпреки това, когато използвате някои от нашите Услуги, може да имате възможност да създавате потребителски профили за непълнолетни лица. В този случай личните данни се въвеждат по инициатива на законния представител, който може да променя или изтрива тази информация по всяко време директно от свързания си продукт. Когато Услугите събират информация за непълнолетно лице, законният представител на непълнолетното лице може също да се свърже с ДПО, за да коригира, промени или изтрие тази информация.
11. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА
Датата на настоящата Политика е посочена преди уводния параграф по-горе. Ние можем да променяме настоящата Политика по всяко време без предизвестие, освен ако такива промени съдържат съществени изменения, които могат да засегнат правата на физическите лица съгласно приложимите закони за поверителност и защита на данните, в който случай ще бъдете уведомени за такива промени чрез видимо съобщение в началото на настоящата Политика.